航空港分公司聚焦春運保通重點,提前謀劃、精準發(fā)力,全方位、多層次推進春運服務保障準備工作,以堅實舉措筑牢春運防線,以溫情服務傳遞春運溫度。
強化統(tǒng)籌,凝聚保障合力。緊扣“暢行高速、情滿旅途”總體目標,精準研判“學生流、返鄉(xiāng)流、探親流”疊加態(tài)勢,進一步壓實各基層單位職責任務,確保各項工作有序推進。組織督導組下沉一線、直擊現(xiàn)場,從嚴從細檢查運營服務落實情況,推動各項工作落地見效。
排查隱患,筑牢安全底線。以“全覆蓋、無死角、重實效”為原則,開展全域拉網(wǎng)式隱患排查整治行動,安排專業(yè)技術團隊對道路設施設備進行全面檢修維護,確保道路保持良好運行狀態(tài),為春運通行保駕護航。
精配人員,提升服務效能。科學優(yōu)化人員調度,建立部門支援聯(lián)動機制,動態(tài)充實收費站現(xiàn)場疏導、特情處置等崗位力量。加強業(yè)務規(guī)范、文明服務、應急處置等學習培訓,全面提升人員綜合素養(yǎng),以能力提升推動管理提質。
溫情服務,傳遞春運暖意。以提升司乘出行體驗為核心,全面激活“溫馨服務驛站”“司乘之家”,強化各基層單位便民服務舉措,統(tǒng)一規(guī)范便民服務臺建設,備足備齊防寒、醫(yī)藥、工具等基礎物資,為過往司乘提供全方位交通運輸服務。
聯(lián)勤聯(lián)動,凝聚保通合力。健全“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制,凝聚高速交警、地方執(zhí)法等部門合力,執(zhí)行24小時值班值守與領導帶班制度,快速響應、高效處置各類特情,有力提升司乘安全感、獲得感。(航空港分公司)