為貫徹落實(shí)《省交通運(yùn)輸廳文明辦關(guān)于開展文明旅游教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》精神,近日,中原高速積極推進(jìn)“高速+旅游”,努力實(shí)現(xiàn)高速公路與旅游融合共贏。
一是加強(qiáng)文明宣傳,營造良好氛圍。通過設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、顯示屏播報(bào)等多種方式,向過往司乘宣傳普及文明旅游知識(shí)及文明旅游行為公約,發(fā)放旅游資源圖及免門票景區(qū)名單,為司乘人員出行提供方便,引導(dǎo)廣大司乘做文明旅游的踐行者、宣傳者、倡導(dǎo)者。
二是加強(qiáng)文明服務(wù),塑造窗口形象。在做好基礎(chǔ)文明服務(wù)工作的同時(shí),通過禮儀培訓(xùn)課、情景演練、導(dǎo)游詞比比看等方式,強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)與解說能力,并根據(jù)旅客實(shí)際需求,隨時(shí)提供詳細(xì)的路線規(guī)劃指南、疑難解答等服務(wù),力爭(zhēng)當(dāng)好旅客的“活地圖導(dǎo)游員”。
三是加強(qiáng)交通疏導(dǎo),維持通行秩序。高峰期間,保證車道全部開通,安排人員疏導(dǎo)車輛,時(shí)刻查看車流量進(jìn)行客貨分流疏導(dǎo),確保車輛快速通行;后勤人員備勤備崗,隨時(shí)補(bǔ)充一線,協(xié)助做好道路保暢。
四是加強(qiáng)衛(wèi)生清潔,美化行車環(huán)境。加強(qiáng)日常保潔工作,每日對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、車道、?biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行清潔,美化亮化收費(fèi)窗口,為司乘提供優(yōu)美舒適的行車環(huán)境。(中原高速)